客户体验是近年来网络商品中数见不鲜的话题，尤其是在网站排名优化中，客户体验看上去至关要紧。今天网站制作服务商要和大伙推荐的客户体验提升办法不止是针对SEO，而且是针对一系列的商品设计而言。
1、什么叫做客户体验客户体验是什么？或许不少人都会把它理解为可以满足用户需要的东西。但事实上，客户体验是一个与满足用户需要不同的定义。就好比一个在大热天赶路 的人，在他饥渴难耐的时候，一杯水和一碗白粥就已经十分满足了，但假如他获得的除去一杯水一碗白粥以外，还有防暑降温的饮料，清凉可口的小菜，还有遮阳的 小屋和呼呼转的风扇，就已经超出了用户的预期了。这类超出用户需要以外的东西，就被称之为客户体验。超出了用户预期的东西，才叫客户体验。因而，当你在绞破脑汁用各种方法努力提升客户体验的时候，想一想，你所做的所有是不是可以给顾客带来预期以外的东西？2、客户体验的核心是什么多人在盲目的追伴随客户体验，但却忘了客户体验的根本：用户需要。只有需要的存在，才会有商品的产生，而因为客户体验的存在，才会推生优质的商品。 就譬如你创造了一个可以在月球上停音乐的机器，你感觉会有什么用？恐怕大家关注更多的还是如何到月球上去吧？！商品的设计也是如此，你第一要考虑的是用户是不是需要这个商品，会在那种情况下用，用频率怎么样，而不是关注你这个商品有多华丽，技术有多好，甚至是哪个做的。毫无意义。3、客户体验注意细节不了解大伙有没注意到一个细节，两家不一样的菜馆，做菜水平和环境服务等都差不多，但其中一家的价格要比另外一家的价格常见要贵5%左右。就譬如另 一家菜馆卖50块钱的一个菜，这个菜馆卖的是60块，但大家都爱去价格为60块的菜馆而不去价格为50块的菜馆，为何呢？经过对比之后发现，卖60块的菜馆餐巾纸、茶水、消毒碗的用法都是不收费的，而且还给客户筹备了不收费的停车位，而卖50块的菜馆这类东西都是要收费的。其实算下来两家菜馆的收费都是差不多的，但差别就在细节上。有人会说这是大家贪小实惠的心理，但作为卖家的角度来讲，却是一个为用户着想的小事，用户来用餐所得到的服务比意料之中的还要多，客户体验自然就上来了。4、客户体验有些放矢有道是，伤其十指，不如断其一指。假如一个营销网站制作商品优点太多，用户可能不会记得那样多。譬如说一款电视，你告诉用户它可以用储电池，可以上网，可以折叠，能 够手势遥控……可能说过之后顾客就不会记得，或者买回去之后也不会操作用，那样客户体验自然也无从谈起。但假如你告诉他这台电视可以随便观看所有些电视 节目和电影并且还是不收费的，却或许会成为一个大卖点并且促进不少人来购买你的电视。5、用户是不是能感知举个非常简单的例子，同样是两个人去销售手机，一个手机的卖点是防辐射，另外一个手机的卖点是运行速度快。大伙都了解辐射对人体的害处性，但事实上，后者手 机销售量非常不错，但前者销售量寥寥。为何？是大家对健康的定义比不上一部手机的运行速度来得要紧吗？当然不是。主如果防辐射的定义在大家的脑海中是非常“玄”的 东西，看不见也摸不着，当然也没办法判断其是不是真实存在并且佢评估它的影响。在这样的情况下，显然可以感知的手机运行速度对于大家来讲更有吸引力了。这是一个体验为王的年代，而客户体验是一个奇妙的东西，需要非常不错的把握住一个度。与其绞尽脑汁去考虑如何让用户购买你的商品，喜欢上你的商品，不如从顾客的角度出发，做用户真的需要的东西。
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网站建设怎么样提上客户体验的5个要素
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