网站建设中7个客户体验设计细节是什么？

出色商品的客户体验设计是贯穿整个设计过程的，从最早的设计阶段便已经开始。所以，完成网站建设商品所有些部分之后再想方法为其补做“客户体验设计”是不可能的——你需要打刚开始就就将它放在心上。塑造用户喜欢甚至无法抗拒的客户体验，一般意味着你需要给予用户他们想要的东西，还要给他们一些他们出人预料但又很需要的东西，并且平衡两者的比率。那些大伙耳熟能详的客户体验设计的方法和规则能叫你解决绝大部分的客户体验设计的问题，但还有一些容易忽视、处于盲点的设计方法，能助你做好另一部分的客户体验设计。

1、专注于20%

你可曾听说过80/20法则？简而言之，80%的用户一般只能用你网站内容和功能的20%，绝大部分的用户只不过在扫视网站内容，并且只能挑选真的有兴趣的浏览。

同时这也意味着，剩余的20%就相当要紧了。大部分的点击将来源于于这一地区，它也是近乎完美的内容和互动地区。

你可以借用数据剖析来决定什么部分是整个网站最被关注的那20%。对于刚刚上线的网站，这个数据搜集的过程可能长达好几周，随后再进行调整。

当然，你也可以通过引导将用户导流到你期望用户去的那20%的地区。借用视觉引导和行动召唤设计来导流，用有趣和有意思的设计来打造让人感兴趣的地区，让他们乐于点击，从而达到目的。

2、构造式的思维

设计一个网站和搭建一所房屋其实差不多。第一，它需要一个坚实的基础，然后是可以承载所有内容的框架，做好后要好好装饰一下。同样的思维模式可以套用在网站的设计上。

更要紧的是，你并无需为此创造出过去从未在框架中出现过的东西，换言之，框架内的素材、组件和大家容易见到的并无二致。就像导航设计模式一样，目前的设计都趋于一致，由于如此的导航好使。

当网站的整体结构搭建起来之后，可以将相同的思路套用到内容体系的构建上来。主要的正文内容是整个网站内容的基础，辅以吸引人的标题、图片，配合上其他的次要元素，整个内容体系可以非常快搭建起来。

3、不要需要太多

而今的世界可以说是由数据所驱动，愈加多的应用开始需要用户注册，要用户提供更多的权限，更多的信息，以期为用户提供愈加个性化的体验。但从体验的角度上来看，要尽可能避免这一点。

站在用户的角度稍加考虑你就了解了。找到一个令你有兴趣的炫酷网站，假如要深入知道更多内容，就需要内容，而假如要注册的话，网站却需要你提供下面10个种类的信息：名字、邮件、国家、区域、城市、电话、Twitter权限、网站、工作职位、与怎么样发现这个网站的。

那样下面，你会如何做？绝大部分的用户会直接转身离开，这个注册信息填写起来太费劲，体验太差了。

那样，假如你当你点击注册的时候，仅需一键从Facebook或者twitter授权即可，那样你是否会立刻点击呢？至少从现在已有些数据来看，绝大部分的用户会这么选择。

4、让人愉悦的微交互

可能有时候你都没注意到，你和各种微交互进行的互动一直都存在。

·Google日历弹出框提示你每周例会要开始了

·短信提醒

·午睡的闹钟

·微博上的新粉和转发提醒

如此的例子大家可以连续不断地说上一个小时。这类带有微交互的提醒和动作会推进用户进行下一步操作，带来愉悦的体验，它们不可以设计得很显眼，但又需要适合地吸引用户注意。这类有趣的微交互的加入让用户从中获得好处。而你需要考虑的是，有什么东西是你的网站或者APP当中，用户想要立刻了解和获得、想被提醒的？

5、甚至婴幼儿都能轻松用

假如要给孩子子设计商品，那样它应该是什么样子？你或许会更专注于色彩的用法，让每个区块都可以轻松点击，明显的标签，加上拼图式的连接方法。

所以，当大家在设计网站或者APP的时候，大家会说这个商品要足够易用，那样如何才算得上“足够”呢？让孩子子都可以轻松用，这就叫足够易用。换句话说，即便是不常常用网站和APP的成人，也不会存在明显的用法障碍。

超大的设计元素和标签是设计的重点原因。这类视觉线索是帮助用户引导用户的核心，是整体体验设计中非常重要的部分。大胆的色彩选择，会鼓励用户点击和探索。

假如它足够易用，用户会继续尝试用和探索。而难于理解操作不便的导航自然会被用户所嫌弃。假如网站包括太过复杂的媒体和内容，那样可以从一个设计简单的首页开始，几个简单的导航点击将用户引导到对应的地方。在深入到更复杂的页面之前，用梳理明确、简单明了的分页让用户感到舒适，这是带来好的浏览体验的很好解决方法。

6、轻拍还是点击？

这一点要说的并非设计问题，而是一个容易见到的开发代码的问题。虽然Tap和Click两者都能在点击的时候触发，但在手机端网页上用Click事件 的时候，会有200ms 到300ms 的延迟，所以在手机端上最好替换为Tap事件。在进行响应式网站制作的时候，一个事件从头用到尾的错误出现得非常常见，但有太多的手机端网页在这种设计下会有明显延迟，更恶劣的状况是没办法辨别，如此会直接损害到整个页面的易用性和功能本身。

除此之外，手机端上用 Tap事件的时候，它所对应的按钮应当相对更大一些，便于小屏上进行交互。

7、像用户一样考虑

大家一直在说：“像用户一样考虑”。但实质的状况总是是，大家非常难走出设计者和开发者的思维方法，由于大家的思维方法压根就和用户不同，面对每个交互、每个元素的下意识反应是不同的。

所以，还是同设计圈、开发圈和商品圈以外的人去聊聊吧，看看他们对于网站和APP的真实反应到底是什么样的。你或许会在察看中发现，他们对于商品、对于交互、对于界面的反应和你的预期完全不同。将用户的真实反馈记录下来，反馈给项目组，如此可以助你塑造更好的客户体验，创造更出色的商品。

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